[ 디지털 경제 메커니즘은 비즈니스 생태계를 어떻게 바꾸고 있을까? ]
디지털 기반의 비즈니스 생태계에서 가장 중요한 혹은 가장 눈에 띄는 현상은 바로 #디지털플랫폼입니다.
이러한 디지털플랫폼은 기존 비즈니스 생태계에 어떠한 영향을 미치고 있을까요? 이번 리서치 리뷰편에서는 디지털플랫폼이 비즈니스 생태계에 미치는 영향을 중소기업과 소상공인을 중심으로 살펴보고자 합니다.
중소기업과 소상공인은 디지털 경제 아래에서 어떠한 경쟁환경에 직면하고 있을까요?
4차 산업 혁명 이후 ICT 기술에 대한 이해와 다양한 네트워크의 구축, 효율적인 정보 습득의 중요성이 더더욱 커진 상황에서 중소기업과 소상공인은 본래의 비즈니스 활동 이외에도 #네트워크역량을 높여야 하는 부담을 안고 있습니다. 하지만 이들은 대기업이나 기존 기업에 비해서 자원을 확보하고 새로운 관계를 구축하는 데에 있어서 불리할 수 밖에 없습니다. Cenamor, Parida, & Wincent (2019)는 #디지털플랫폼이 중소기업과 소상공인이 #규모의불리함(Liability of Smallness)를 극복하는 효율적인 수단이 될 수 있다고 주장하고 있습니다.
무엇을 밝혔을까요?
디지털화가 증가하고 있는 비즈니스 환경에서 기업이 가치를 만들어 내기 위해 필요한 것은 무엇일까요? Cenamor, Parida, & Wincent (2019)는 우리는 기존 산업의 선형적인 가치 사슬과 달리 서로 뒤얽힌 네트워크(intertwined network)를 기반으로 가치를 창출하는 시대에 살고 있다고 설명합니다. 따라서 시장 참여자들은 복잡하고 밀접하게 연결되어 있기 때문에 이러한 관계들로부터 정보와 지식, 그리고 자원을 효율적으로 공유하고 습득할 수 있는 ‘네트워크 역량(network capability)’이 핵심 역량 중의 하나로 강조되고 있습니다. 하지만, 상대적으로 자원의 제약과 정보에 대한 접근이 취약하고 시장 관계자들과 새로운 관계를 형성하는 데에 불리한 중소기업과 소상공인들은 네트워크 역량을 획득하고 강화하는 데에 있어서도 유리한 고지를 차지하고 어려운 상황입니다. 이러한 현상에 대해 Cenamor, Parida, & Wincent (2019)는 “디지털 플랫폼”이 중소기업과 소상공인이 네트워크 역량에 긍정적인 역할을 할 수 있다고 주장합니다. 특히 ICT 역량을 중소기업이나 소상공인이 독자적으로 확보하는 것보다는 디지털 플랫폼을 통해서 확보하는 것이 더 나은 성과를 만들기 위해서는 필수적이라고 합니다.
즉, 디지털 플랫폼은 중소기업과 소상공인이 비즈니스 활동을 하기 위해 필요한 핵심 정보 획득한 기회를 제공할 뿐만 아니라, 이들이 시장 이해 관계자들과 소통하고 좋은 관계를 맺을 수 있는 지식을 향상시키는 데 있어서도 도움이 된다고 합니다. 따라서 중소기업과 소상공인이 디지털 플랫폼에 참여함으로써 네트워크 역량을 높일 수 있고 나아가 이들이 성과를 높이는 데에도 긍정적인 영향을 미친다고 합니다.
하지만, 만약 중소기업이나 소상공인 기존 자원을 효율적으로 활용하는 성향이 강한 경우에는 네트워크 역량을 강화하려는 노력이 오히려 성과에 부정적일 수 있다고 합니다. 즉, 디지털 플랫폼을 이해하기 위한 새로운 노력을 투입해야 하는 데 이러한 과정에서 오히려 자원 활용과 배분의 비효율성이 초래될 수 있다는 것이죠. 반면, 새로운 기술을 탐색하고 지식을 효과적으로 흡수하는 중소기업과 소상공인의 경우에는, 디지털 플랫폼을 통해 네트워크 역량을 높일 때에 성과를 더욱 크게 향상시킬 수 있다고 합니다.
연구의 시사점은 무엇일까요?
Cenamor, Parida, & Wincent (2019)는 이제는 디지털 플랫폼에 참여하는 것은 중소기업과 소상공인에게 중요한 전략적 선택 사항이 되었으며 이러한 선택에 따라 기업이 핵심 자원과 네트워크 역량 수준이 좌우된다고 합니다. 하지만, 중소기업과 소상공인이 디지털 플랫폼을 통해서 좋은 성과를 만들어 내기 위해서는 먼저 새로운 지식을 탐색하고 이를 기존 비즈니스 활동에 효과적으로 적용시킬 수 있는 역량을 있는 지에 대한 이해 또한 필요한 것으로 보여집니다.
Cenamor, J., Parida, V., & Wincent, J. (2019). How entrepreneurial SMEs compete through digital platforms: The roles of digital platform capability, network capability and ambidexterity. Journal of Business Research, 100, 196-206.
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[ 디지털 경제 메커니즘은 비즈니스 생태계를 어떻게 바꾸고 있을까? ]
디지털 기반의 비즈니스 생태계에서 가장 중요한 혹은 가장 눈에 띄는 현상은 바로 #디지털플랫폼입니다.
이러한 디지털플랫폼은 기존 비즈니스 생태계에 어떠한 영향을 미치고 있을까요? 이번 리서치 리뷰편에서는 디지털플랫폼이 비즈니스 생태계에 미치는 영향을 중소기업과 소상공인을 중심으로 살펴보고자 합니다.
중소기업과 소상공인은 디지털 경제 아래에서 어떠한 경쟁환경에 직면하고 있을까요?
4차 산업 혁명 이후 ICT 기술에 대한 이해와 다양한 네트워크의 구축, 효율적인 정보 습득의 중요성이 더더욱 커진 상황에서 중소기업과 소상공인은 본래의 비즈니스 활동 이외에도 #네트워크역량을 높여야 하는 부담을 안고 있습니다. 하지만 이들은 대기업이나 기존 기업에 비해서 자원을 확보하고 새로운 관계를 구축하는 데에 있어서 불리할 수 밖에 없습니다. Cenamor, Parida, & Wincent (2019)는 #디지털플랫폼이 중소기업과 소상공인이 #규모의불리함(Liability of Smallness)를 극복하는 효율적인 수단이 될 수 있다고 주장하고 있습니다.
무엇을 밝혔을까요?
디지털화가 증가하고 있는 비즈니스 환경에서 기업이 가치를 만들어 내기 위해 필요한 것은 무엇일까요? Cenamor, Parida, & Wincent (2019)는 우리는 기존 산업의 선형적인 가치 사슬과 달리 서로 뒤얽힌 네트워크(intertwined network)를 기반으로 가치를 창출하는 시대에 살고 있다고 설명합니다. 따라서 시장 참여자들은 복잡하고 밀접하게 연결되어 있기 때문에 이러한 관계들로부터 정보와 지식, 그리고 자원을 효율적으로 공유하고 습득할 수 있는 ‘네트워크 역량(network capability)’이 핵심 역량 중의 하나로 강조되고 있습니다. 하지만, 상대적으로 자원의 제약과 정보에 대한 접근이 취약하고 시장 관계자들과 새로운 관계를 형성하는 데에 불리한 중소기업과 소상공인들은 네트워크 역량을 획득하고 강화하는 데에 있어서도 유리한 고지를 차지하고 어려운 상황입니다. 이러한 현상에 대해 Cenamor, Parida, & Wincent (2019)는 “디지털 플랫폼”이 중소기업과 소상공인이 네트워크 역량에 긍정적인 역할을 할 수 있다고 주장합니다. 특히 ICT 역량을 중소기업이나 소상공인이 독자적으로 확보하는 것보다는 디지털 플랫폼을 통해서 확보하는 것이 더 나은 성과를 만들기 위해서는 필수적이라고 합니다.
즉, 디지털 플랫폼은 중소기업과 소상공인이 비즈니스 활동을 하기 위해 필요한 핵심 정보 획득한 기회를 제공할 뿐만 아니라, 이들이 시장 이해 관계자들과 소통하고 좋은 관계를 맺을 수 있는 지식을 향상시키는 데 있어서도 도움이 된다고 합니다. 따라서 중소기업과 소상공인이 디지털 플랫폼에 참여함으로써 네트워크 역량을 높일 수 있고 나아가 이들이 성과를 높이는 데에도 긍정적인 영향을 미친다고 합니다.
하지만, 만약 중소기업이나 소상공인 기존 자원을 효율적으로 활용하는 성향이 강한 경우에는 네트워크 역량을 강화하려는 노력이 오히려 성과에 부정적일 수 있다고 합니다. 즉, 디지털 플랫폼을 이해하기 위한 새로운 노력을 투입해야 하는 데 이러한 과정에서 오히려 자원 활용과 배분의 비효율성이 초래될 수 있다는 것이죠. 반면, 새로운 기술을 탐색하고 지식을 효과적으로 흡수하는 중소기업과 소상공인의 경우에는, 디지털 플랫폼을 통해 네트워크 역량을 높일 때에 성과를 더욱 크게 향상시킬 수 있다고 합니다.
연구의 시사점은 무엇일까요?
Cenamor, Parida, & Wincent (2019)는 이제는 디지털 플랫폼에 참여하는 것은 중소기업과 소상공인에게 중요한 전략적 선택 사항이 되었으며 이러한 선택에 따라 기업이 핵심 자원과 네트워크 역량 수준이 좌우된다고 합니다. 하지만, 중소기업과 소상공인이 디지털 플랫폼을 통해서 좋은 성과를 만들어 내기 위해서는 먼저 새로운 지식을 탐색하고 이를 기존 비즈니스 활동에 효과적으로 적용시킬 수 있는 역량을 있는 지에 대한 이해 또한 필요한 것으로 보여집니다.
Cenamor, J., Parida, V., & Wincent, J. (2019). How entrepreneurial SMEs compete through digital platforms: The roles of digital platform capability, network capability and ambidexterity. Journal of Business Research, 100, 196-206.
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